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20

电子化公共服务与传统公共服务最大、最根本的不同是（）。

A、服务方式不同
B、服务理念不同
C、服务时间不同
D、服务效率不同

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名词解释题：管理的程序化

名词解释题：政府信息资源开发

以下关于电子政务的知识应用模式的说法，正确的有（）。

A、政务活动的知识应用模式与政务活动的决策类型有着密切的关系
B、行政决策按照政务信息的结构化程度或者知识化程度，可以分为例行过程、个案过程、协商过程和广泛商议过程
C、越是趋向于群体决策的政务活动，对分组模式和集成模式的依赖性就越强
D、规则知识库包括与政务活动有关的法律、制度、政策、流程，甚至包括惯例和潜规则
E、要素知识库是因政务活动而形成的数据关系和业务知识的集合

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